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Educação Corporativa e Formação Acadêmica

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Pontuação
⭐ 15.850 XP
Capacitação
⏱️ 10h40min
🎖️ Nível 1 • Aspirante de Balcão
✨ Conhecimento que transforma o atendimento e impulsiona o seu crescimento!
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Trilhas Corporativas de Formação
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Questão 1 de 10
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PLATAFORMA ZELO
Jacir Thadeu Ferreira Dellê • CNPJ: 82.436.205/0001-89
Matriz e Filial • Pinhão - Paraná
PROGRAMA CORPORATIVO DE CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL CONTÍNUA
CURSO LIVRE DE CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL

CERTIFICADO

1. Atendimento e Experiência do Cliente
Pinhão - PR, 09 de setembro de 2026
Llais Mendes Dellê Lima
Llais Mendes Dellê Lima
Farmacêutica Responsável Técnica
CRF/PR nº 27.125
Ullisses Mendes Dellê
Ullisses Mendes Dellê
Farmacêutico Co-Responsável
CRF/PR nº 21.795
Junior Pinheiro Lima
Junior Pinheiro Lima
Gestor do Treinamento
Bacharel em Administração e Farmácia
Autenticidade:
ZELO-2026-ATEN-4BA1BE
zeloplataforma.vercel.app
Certificado emitido pela PLATAFORMA ZELO (Jacir Thadeu Ferreira Dellê - CNPJ: 82.436.205/0001-89) em estrita conformidade com a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional nº 9.394/1996 (Art. 39 a 42), Decreto Presidencial nº 5.154/2004 e Deliberação CEE/PR. Documento com registro eletrônico verificável via QR Code.
REGISTRO DE CONTEÚDO PROGRAMÁTICO E COMPETÊNCIAS
Macro-Trilha de Capacitação • PLATAFORMA ZELO
PLATAFORMA ZELO
Jacir Thadeu Ferreira Dellê • CNPJ: 82.436.205/0001-89
Módulo / Disciplina Carga Horária Competências e Diretrizes de Bancada Desenvolvidas Aproveitamento
Metodologia Ativa de Balcão: Programa estruturado em simulações realísticas de atendimento humanizado, interpretação ética de receituários médicos (Portaria 344/98 e RDC 20/2011), resolução de dilemas sanitários, desescalada de conflitos (Método LAST) e Boas Práticas Farmacêuticas (RDC nº 44/2009 da Anvisa).
Validação Pública e Consulta de Autenticidade:
https://zeloplataforma.vercel.app/?validar=...
Certificação Profissional em Serviço
PLATAFORMA ZELO • Pinhão - PR

Autenticidade de Certificados

Consulta Pública Oficial da PLATAFORMA ZELO • Pinhão/PR

RANKING CORPORATIVO
PLATAFORMA ZELO • Pinhão/PR
🏆

LIDERANÇA & MÉRITO DE BALCÃO

Classificação baseada em cursos concluídos, horas reais e aproveitamento no exame.

Quadro Geral de Colaboradores:
PAINEL DO GESTOR
PLATAFORMA ZELO • Gestão Institucional
👥 Autorização Prévia de Cadastro (Whitelist)
Somente os CPFs cadastrados nesta lista têm permissão de criar acesso na Plataforma Zelo.
Colaboradores Autorizados no Sistema:
📊 Mapa de Calor de Erros & Pauta Pedagógica
Monitoramento contínuo de dificuldades para direcionar o PDI individual e as pautas do briefing matinal de 5 minutos da PLATAFORMA ZELO.
🎯 Pauta Sugerida para o Briefing Matinal (5 Minutos)
Tópico Mais Crítico
Carregando pauta matinal...
💡 Como interpretar o mapa:
Orientação em processamento...
🔍 Filtro de Análise:
📄 Relatório Oficial de Treinamento Interno
Carga horária e cursos concluídos para comprovação interna (LDB Lei nº 9.394/96 e Decreto nº 5.154/04).
🎯 Cursos de Produtos em Campanha
Disponibilize cursos rápidos focados em campanhas promocionais de produtos específicos da loja.
🌟 Missões Sazonais de Treinamento de Balcão
Ative ou pause as missões clínicas sazonais para exibição em destaque no Dashboard e na Trilha Bônus da equipe.
🏛️ Turmas & Disciplinas Acadêmicas
Gestão curricular por período letivo, equivalência canônica de 40h/80h e atribuição de docentes.
🎓 Matrículas & Gestão de Estudantes
Cadastro e controle de discentes matriculados com validação de CPF e status acadêmico.
➕ Matricular Novo Estudante:
Alunos Matriculados nesta Turma:
📈 Rendimento Acadêmico & Risco Pedagógico
Indicadores de conformidade curricular e monitoramento antecipado de alunos com dificuldades.
⚠️ Alunos que Necessitam de Atenção Pedagógica:
📊 Mapa Térmico de Erros Acadêmicos
Mapeamento temático das questões do exame de Direito Empresarial com menor índice de acerto.
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PLATAFORMA ZELO
Jacir Thadeu Ferreira Dellê • CNPJ: 82.436.205/0001-89 • Pinhão/PR
RELATÓRIO CORPORATIVO DE COMPROVAÇÃO DE HORAS DE CAPACITAÇÃO EM SERVIÇO
Certificamos para os devidos fins trabalhistas, fiscais e sanitários que os colaboradores abaixo listados participaram do programa interno de capacitação continuada da PLATAFORMA ZELO, cumprindo as cargas horárias e aproveitamentos indicados:
Llais Mendes Dellê Lima
Farmacêutica RT • CRF/PR nº 27.125
Junior Pinheiro Lima
Gestor Geral • Bacharel em Administração e Farmácia